카카오헬스케어[경력] 파스타 서비스 CS 담당자 채용패스문 열렸습니다

접수기간 : 2024년 10월 11일 ~ 2024년 10월 28일 ​

회사명	카카오헬스케어	업종	정보통신업
홈페이지	https://kakaohealthcare.com/
회사주소	경기 성남시 분당구 판교역로 166, B동 5층 (백현동,카카오판교아지트)

공채사이트 바로가기

모집부문 및 자격요건

고용형태

정규직

공통사항

- 입사 후 12주의 수습 평가 기간이 적용됩니다. (수습 기간 급여는 100% 지급됩니다) - 근무지 : 카카오판교아지트 · 대한민국 경기도 성남시 분당구 삼평동 판교역로 166

채용부문	상세내용	담당업무	지원자격	근무지
파스타 서비스 CS 담당자	[지원자격] - 온라인 B2C 서비스의 안정적/효율적 제공을 위한 제반사항을 기획하고 주도적으로 운영하신 경험이 3년 이상 있으신 분 - 고객 경험(CX)을 바탕으로 문제를 수집하고, 개선점을 정의하며, 이슈를 해결해보신 경험이 있으신 분 - 여러 채널을 통하여 유저들과 지속적으로 소통해 본 경험이 있으신 분 - 여러가지 이슈가 발생했을 때, 문제의 우선순위를 객관적으로 판단하실 수 있는 분 [우대사항] - 헬스케어 서비스 또는 의료기기에 대한 이해도가 있으신 분 - OA 활용 능력이 뛰어나신 분 (Word, Excel, 스프레드 시트 등) - 온라인 서비스에서 발생하는 리스크 상황에 대한 문제해결 능력과 경험이 있으신 분 - 대내외 원활한 커뮤니케이션 스킬을 보유하신 분 - 맡은 일을 꼼꼼하게 처리하는데 능숙한 분	- B2C 헬스케어 서비스와 연계된 커머스 CS 정책을 수립하고 고객센터 운영을 담당 - 정책에 따른 SOP(Standard Operating Procedure) 작성 및 고도화 - 고객 서비스 대응 프로세스 및 어드민 개선을 위한 의견을 제시 - 운영 상 발생하는 이슈에 대한 대응 방법 모색	경력 (36)개월	경기 성남시

전형절차 및 일정

서류검토

1차 직무면접

온라인 인성검사 및 2차 컬처핏 면접

처우 및 입사일 합의

최종 입사

기타

온라인 인성검사 및 2차 컬처핏 면접	- 2차 컬처핏 면접은 최종 합격이 아니며, 연봉 및 근로조건 합의가 된 이후 최종 입사가 확정됩니다. - 인성검사는 2차 컬처핏 면접의 참고 자료로 1차 직무면접 합격 후 온라인으로 응시하시게 됩니다. (약 40분)
기타	※ 필요할 경우 별도 프로세스가 추가되거나 생략될 수 있으며, 이 경우 지원자분들께 사전 안내합니다.

접수기간 및 접수방법

접수기간	2024년 10월 11일 ~ 2024년 10월 28일
접수방법	- 채용 홈페이지를 통한 온라인 입사지원 ※ 본 공고는 수시채용으로 적임자가 발생 시 조기 종료될 수 있습니다.

※ 방문, 우편, 팩스 등 오프라인 접수의 경우, 『채용절차의 공정화에 관한 법률 제11조』 에 따라 구직자는 구인자에게 채용서류 반환을 요청 할 수 있으며, 구인자는 본인임을 확인한 후 채용서류를 반환하여야 합니다.

기타

문의사항

- 채용 홈페이지 상단 '지원 안내' 이용 바랍니다.

기타사항

- 장애/보훈 대상자는 관계 법령에 의거하여 우대합니다. - 입사 후라도 제출하신 자료에서 허위사실이 발견될 경우 채용이 취소됩니다. - 원활한 채용 진행을 위해 복수의 포지션을 동시에 진행하는 것은 불가능합니다. ※ 자세한 사항은 채용 홈페이지 참조 바랍니다.

채용공고와 전형일정은 회사 사정에 의해 변경될 수 있으므로 반드시 공채사이트를 확인하시기 바랍니다.

​

#카카오패스문 #헬스케어패스문 #경력패스문 #파스타패스문

공채사이트 바로가기

#카카오패스문

#헬스케어패스문

#경력패스문

#파스타패스문

태그수정